ביטול עסקה והחזר כספי
1. ניתן לבטל רכישה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתנאי שהמוצר יוחזר חדש, סגור ובאריזתו המקורית.
2. ההחזר הכספי יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
3. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובכפוף להגעת המוצר בפועל אל החברה.

החזרת מוצרים
1. החזרת מוצר תתבצע כשהוא במצב חדש, שלם, ללא פגם, ובאריזתו המקורית.
2. האחריות והעלות למשלוח חזרה חלה על הלקוח בלבד.
3. החברה אינה אחראית על אובדן/נזק שנגרם למשלוח החוזר ע”י הלקוח.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או ביטול
1. מוצרי טקסטיל שנפתחו מאריזתם המקורית (כגון: מפות, מפיות, ראנרים).
2. מוצרי מזון, שתייה או כל פריט מתכלה (במידה ונכלל במארז).
3. מוצרים שיוצרו או הוזמנו בהזמנה אישית/מותאמת אישית.
4. מוצרים שנעשה בהם שימוש, הורכבו או שניזוקו לאחר קבלתם.

החלפות
1. ניתן להחליף מוצר במידה ולא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובכפוף למלאי הקיים באחת מנקודות האיסוף עצמי בלבד (ראשון לציון או נתניה)
2. החלפה תתאפשר עד 7 ימים ממועד קבלת המוצר, ובאחריות ועל חשבון הלקוח.

אחריות על משלוחים
1. החברה מתחייבת לארוז את המוצרים בצורה בטוחה ותקינה.
2. מרגע שהחבילה נמסרה לחברת השילוח – האחריות עוברת לחברת השילוח והלקוח.
3. במידה והמוצר התקבל פגום, יש לדווח לחברה בצירוף צילום בתוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה.
4. איחור או עיכוב באספקה הנובע מגורמים חיצוניים (חברת השילוח, שביתות, עומסים, מזג אוויר, כוח עליון) אינו באחריות החברה.

הזנת פרטים בהזמנה
1. האחריות להזנת פרטי הזמנה מדויקים (שם, טלפון, כתובת למשלוח) חלה על הלקוח בלבד.
2. במקרה של טעות בפרטים או אי־איסוף החבילה – ההזמנה תיחשב כהושלמה, והלקוח יישא בעלויות המשלוח החוזר.

אישור הזמנה ותשלום
1. הזמנה באתר נחשבת סופית רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא ע”י חברת האשראי/אמצעי התשלום.
2. במידה והתשלום לא אושר – ההזמנה לא תיחשב כתקפה.

שימוש בתמונות והדמיות
1. התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד.
2. ייתכנו שינויים קלים בגוון, מרקם או גימור בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל, עקב צילום ותצוגה במסכים שונים.

שינויים במארזים
1. במקרים של חוסר זמינות במלאי, החברה רשאית להחליף פריט מסוים במארז בפריט חלופי שווה ערך או בעל ערך גבוה יותר – ללא פגיעה ברמת ואיכות המארז.

אחריות מוגבלת
1. השימוש במוצרים הינו באחריות הלקוח בלבד.
2. החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים עקב שימוש שאינו תואם את הוראות השימוש, לרבות נזקים ישירים או עקיפים (לדוגמה: נזק לריהוט כתוצאה משימוש בפמוטים, כתמים מטקסטיל שנשטף בניגוד להוראות).

פרטיות ושימוש בפרטים אישיים
1. פרטי הלקוחות שנמסרים בעת ביצוע הזמנה נשמרים במאגרי החברה אך ורק לצורך טיפול בהזמנה.
2. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד ג’ ללא הסכמתם, למעט מקרים הנדרשים על פי חוק או לצורך טיפול בהזמנה (כגון חברת שילוח).

ביטול עסקה על ידי החברה
1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרה של חוסר במלאי, תקלה טכנית, טעות במחיר או כל נסיבה חריגה אחרת.
2. במקרה של ביטול מצד החברה, יינתן ללקוח החזר כספי מלא.

שינויי מחירים ותקנון
1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, מבצעים ותנאי תקנון זה בכל עת, ללא התחייבות ליידע את הלקוח מראש.
2. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד ההזמנה.

סמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – הסמכות השיפוטית הבלעדית תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב